Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden NL

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.
2. Onder “klant” verstaan wij zowel consumenten als zakelijke klanten.
3. Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden. Een zakelijke klant handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

2. Identiteit van de verkoper

Timmerman Stoffen VOF
Archimedes 12
7942 DA Meppel
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)6 46 27 78 89
BTW-nummer: NL855134185B01

3. Aanbod en prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
3. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Producten op de website vormen geen bindend aanbod.
2. Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een aanbod tot aankoop.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling per e-mail bevestigen.

5. Betaling

1. Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals:
• PayPal
• iDeal / WERO
• Sofort Banking
• KBC/CBC
• Giropay
• Klarna (achteraf betalen)
• Bankoverschrijving
2. De bestelling wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

6. Levering

1. Wij leveren op het door de klant opgegeven adres.
2. Bestellingen worden doorgaans verzonden binnen 1-5 werkdagen tenzij anders vermeld.
3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat de klant of een door hem aangewezen derde de bestelling ontvangt.
4. Indien een levering niet kan worden uitgevoerd en het pakket retour komt door toedoen van de klant, kunnen wij de gemaakte kosten in rekening brengen.
5. Indien een product niet leverbaar blijkt, informeren wij de klant zo snel mogelijk en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

7. Verzendkosten

De verzendkosten zijn als volgt:

• Nederland: € 5,95
• Duitsland: € 8,95
• België: € 8,95
• Frankrijk: € 17,95
• Luxemburg: € 12,95

Deze tarieven zijn inclusief btw en gelden per bestelling, ongeacht het aantal artikelen.

8. Herroepingsrecht (retourneren)

1. De klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant dit per e-mail aan ons kenbaar te maken.

Wat gebeurt er bij een retour?

• Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug.
• De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na melding van herroeping.
• Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen.

Kosten van retour

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• op maat gemaakte of geknipte stoffen
• producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken
• producten die na levering niet meer te scheiden zijn van andere goederen

9. Garantie en conformiteit

1. Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
2. De wettelijke garantie is van toepassing.
3. Garantie vervalt bij bewerking van het product (wassen, knippen, etc.).

10. Kleur- en materiaalafwijkingen

1. Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
2. Kleine kleur- of structuurverschillen zijn mogelijk en vormen geen gebrek.
3. Wij adviseren om vooraf een staal/sample te bestellen bij twijfel.

11. Klachtenregeling

1. Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op via [email protected].
2. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
3. Indien een klacht meer tijd nodig heeft, informeren wij u hierover.

12. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van de verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

13. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.

14. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de webshop (teksten, afbeeldingen, etc.) is eigendom van de verkoper en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.